Aanchal Ghatak、DataQuest India
2022年7月13日：DataQuest Indiaは、このトピックを取り巻く包括的な関心と、メタバースがあらゆる業界を形作る可能性があることを踏まえ、メタバースとは何かを探ってみました。今回のAanchal Ghatak氏とのインタビューでは、Kore.aiの最高技術責任者であるプラサナ・クマール・アリカラ氏が、メタバースについての理解、そして、実現可能なテクノロジーを組み合わせることで、バーチャルな世界でより良いユーザー体験とCXを提供するために企業がメタバースをどのように活用できるかについて語ります。彼はまた、メタバースを実装するための根本的な強力な力として会話型AIの重要性を強調し、Kore.aiがどのようにあらゆる業界や地域の企業によるAIファーストのバーチャルアシスタントの開発と展開をリードしてきたかを説明します。抜粋
DQ：実際のメタバース・ソリューションとは何ですか？
プラサナ：私たちがメタバースを理解する方法は、物理的なものとデジタルやバーチャルな形態／アバターの組み合わせということです。
今日のシナリオでは、ウェブサイトやモバイル・アプリを使えば、請求書の支払いやローンの申し込みがデジタルでできる。しかし、銀行の支店に行けば、融資担当者や窓口係と物理的に会い、会話を交わし、何かを成し遂げることができる。つまり、一方ではウェブやモバイル・アプリケーションを使い、自分自身で物事を管理することができる。一方では、私たちは人に会いに行くことができる。メタバースは、その中間にあると私たちは考えています。
