急速に進化する市場において、Kore.aiの包括的なプラットフォーム機能とビジネスモデルの適応性を強調
フロリダ州オーランド - 2025年8月26日 コレエンタープライズAIのグローバルリーダーであるKore.ai（本社：米国フロリダ州オーランド、以下Kore.ai）は本日、ガートナー社の「Magic Quadrant for Conversational AI Platforms, 2025」においてリーダーに選出されたことを発表しました。同レポートは、Kore.aiを「ビジョンの完成度」でリーダーとして評価し、「実行能力」で最高と評価した。レポートは以下からダウンロードできます。 こちらから.
Kore.aiは、包括的で機能豊富なプラットフォームが評価され、Leaderに選ばれました。 GenAIの実現とプロセス管理に優れている。会話型AIエージェントのためのGenAIイネーブルメントとプロセス管理に秀でた包括的で機能豊富なプラットフォームと、スケーラブルなビジネスモデル、従業員育成への多大な投資が評価された。同社は、継続的なイノベーションをサポートするために2021年以降、従業員を3倍に増やしながら、技術のアップグレードと業務再編を融合させることで、強力な適応力を実証した。
同レポートは、従業員のセルフサービス、複数の会話型AIアプリケーションとAIエージェントのオーケストレーション、顧客セルフサービスの自動化といった主要なユースケースにおけるKore.aiの好調ぶりを強調している。レポートによると、Kore.aiは エージェント・プラットフォームKore.aiエージェント・プラットフォームは、企業が会話型AIとマルチエージェントシステムを構築することを可能にします。を構築することができる。
「ガートナー社のマジック・クアドラントでリーダーとして評価されたことは、会話型AI、マルチエージェント・オーケストレーション、ジェネレーティブAIイネーブルメントに対する当社の包括的なアプローチを実証するものです。 ラジ・コネルとKore.aiの創設者兼CEOのRaj Koneru氏は述べています。「Kore.aiのエージェント・プラットフォームは、サービス、業務、プロセスの自動化において、実際のビジネス成果を促進する洗練されたマルチエージェント会話AIアプリケーションとワークフローを構築し、拡張することを可能にします。
同レポートは、Kore.aiの拡張性のあるビジネスモデルを特に評価している。 プロフェッショナルサービスプロフェッショナル・サービスガートナーは、同社がテクノロジーやオペレーションの改善と並行して、パートナーのイネーブルメントやリーダーシップのアップデートをいかに効果的に組み込んでいるかを指摘した。同レポートはまた、Kore.aiの体系化された従業員開発プログラムと ラーニング・リソースを市場における主要な差別化要因を強調した。
「私たちのプラットフォームの特徴は、ビジネスユーザー向けのノーコードソリューションから開発者向けのプロコード機能まで、あらゆる開発オプションを提供していることです。 プラサナ・アリカラとKore.aiのCTO兼製品責任者であるPrasanna Arikala氏は述べている。「とKore.iのCTO兼製品責任者であるプラサナ・アリカラは述べています、 マルチエージェント・オーケストレーション当社のネイティブDialogGPTモデル、マルチエージェントオーケストレーション機能、AIマーケットプレイス、堅牢なAIガバナンスツールと組み合わせることで、企業がAIエージェントを組織全体で安全かつ効果的に大規模に展開できるようになります。
このプラットフォームは プラットフォームはネイティブ(XO GPT)、サードパーティ、オープンソース LLMを提供します。LLMの微調整、ライフサイクル管理、ガードレールのための専用サポートを提供します。さらに、このプラットフォームは強力な プロセスプランニング機能機能 自律的および半自律的オプション、マルチチャネル統合サポート、そして ワークフロー構築機能直感的なドラッグ・アンド・ドロップ・インターフェースを使用しています。
同社は最近、Gartner Emerging Market Quadrants（EMQs）のGenerative AI Engineering and Productivity Tools部門でリーダーに選出された。戦略的 戦略的パートナーシップKore.aiは、マイクロソフト、AWS、インセプション（G42 Company）との戦略的パートナーシップを通じて、大企業向けのAI導入をグローバルに加速し続けています。Kore.aiがどのように金融サービス、ヘルスケア、小売、ハイテク、メディア業界の顧客にAIによるビジネスの再構築と価値あるインパクトの達成を支援しているかについては、以下をご覧ください。 kore.ai.
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Gartner, "Magic Quadrant for Conversational AI Platforms", by Gabriele Rigon, Justin Tung, Bern Elliot, Arup Roy, Adrian Lee, Uma Challa, 12 August 2025.
