グローバルCAIリーダーのコードレス・プラットフォームが、従量課金モデルでシームレスな統合を実現し、中小企業や開発者が利用可能に
フロリダ州オーランド、2022年8月16日- 企業向け会話AI（CAI）ソフトウェア技術のリーダーであるKore.aiは本日、あらゆる規模の企業向けにソリューションの提供範囲を拡大する計画を発表した。この拡張の目的は、AI導入を促進するプラットフォームのDIY（Do It Yourself）機能を提供することで、中小企業（SMB）、新興企業、起業家、より広範な開発者コミュニティーに力を与えることです。
グローバル企業がデジタルトランスフォーメーションの旅を続ける中、顧客、従業員、エージェントのエクスペリエンスを豊かにすることが重要になっています。この取り組みにより、世界中の開発者や企業は、大きな初期投資をすることなく、Kore.aiのエンタープライズグレードのプラットフォームとセルフサービスオプションにアクセスし、次世代のAI搭載ソリューションを構築して永続的に使用することができるようになります（あらかじめ定義されたボットセッション数）。セッション数が定量的に増加するにつれて、プログラムは段階的に価格設定されます。これにより、何百万人もの市民開発者やボット愛好家が、コーディングなしでプラットフォーム上でバーチャルアシスタント、プロセスアシスタント、会話型デジタルアシスタントや音声アシスタントを設定できるようになります。
「Kore.aiの世界最高水準のプラットフォーム・テクノロジーは、一般的に大企業のお客様によって使用されていますが、会話型AIのパワーを探求したいすべての人がアクセスできるようになりました。Kore.aiの最高経営責任者（CEO）兼創業者のラジ・コネル氏は、次のように述べています。「私たちは、優れたアイデアを持ち、コンセプトの実証実験を望む起業家に力を与えることで、イノベーションに拍車をかけています。「Kore.aiの洗練された会話AI対応ソリューションへのアクセスを民主化することで、より多くの企業がイノベーションを起こし、それぞれのペースで拡大できるようになるでしょう。
Kore.aiエクスペリエンス最適化（XO）プラットフォームとして知られるKore.aiのセキュアでスケーラブルなノーコードプラットフォームは、企業が最小限の技術的ノウハウやサポートで高度な会話型バーチャルアシスタントやプロセスアプリを設計、構築、テスト、導入することを可能にします。この革新的なアプローチは、熟練した技術専門家への依存を減らし、実装を加速し、効率を向上させます。
「私は常に新しい技術革新を追いかけ、新しいテクノロジーについて学びたいと思っています。Kore.aiのXOプラットフォームはフォローしやすく、インテリジェントなソリューションを素早く構築できると思いました。「このプラットフォームは、NLP、対話処理、センチメント管理などの洗練されたAI機能を提供しています。私は、会話デザイナー・ツールと自動ダイアログ生成機能に重点を置いている点が気に入りました。インテリジェントなチャットボットを構築し、それを簡単に維持することができるため、ビジネス・ユーザーや非技術系ユーザーに役立ちます。XOプラットフォームは、幅広いCXとEXのユースケースを自動化できる大きな可能性を秘めていると思います。"
最先端の機能、説明可能なAI、開発フォーラムを内蔵したこのプラットフォームは、開発者のエバンジェリズムを促進し、フォーチュン2000の顧客が享受しているのと同じエンタープライズグレードの機能を、有料モデルですべての個人や企業に提供することで、CAI技術を民主化します。Kore.aiはまた、Kore.aiアカデミーを通じて認定資格を提供し、新規開発者がより早く学習し、IVA開発の旅を加速できるように豊富なテンプレートライブラリを提供することで、学習プロセスを正式化しています。
「仮想アシスタントや音声ボットの導入ペースを考えると、消費者や従業員が使用するほとんどのアプリケーションは、ごく近いうちに会話型になるでしょう」とKoneru氏は付け加えた。「物理的世界と仮想世界が融合するメタバースとオムニバースの時代にはなおさらです」。
現在、フォーチュン2000の200社以上の企業がXOプラットフォームを活用し、1億人以上の企業の消費者と従業員に最適化された体験を提供しています。最近、Kore.aiはガートナー社の「エンタープライズ会話AIプラットフォーム（CAIP）」のマジック・クアドラントで初めてカテゴリー・リーダーに選ばれ、北米、欧州・中東・アフリカ、中南米、アジア太平洋地域でチャネル・パートナーを増やし、市場浸透を強化しようとしている。
「Kore.aiのCTOであるプラサナ・クマール・アリカラ氏は、「会話型AIに対する需要は、業界を問わず高まっています。「自動コード生成/低コードフレームワークを使用して現実世界の問題を解決する能力とAI技術を組み合わせたスキルは、今後大いに評価されるでしょう。このイノベーションの波に乗り、キャリアアップを目指す人は、Kore.ai XOプラットフォームのトレーニング、資格取得、革新的ソリューションの構築を検討してほしい。"
Kore.aiについて
Kore.aiは企業向け会話AIプラットフォームとソリューションのグローバルリーダーであり、企業が音声とデジタルによる対話を自動化し、世界中の顧客、コンタクトセンターのエージェント、従業員に特別な体験を提供できるよう支援しています。Kore.aiのエクスペリエンス最適化(XO)プラットフォームと業界ソリューションは、フォーチュン2000の200社以上の企業に信頼され、会話を自動化し、世界中の1億人以上のユーザーに特別な成果を提供しています。Kore.aiは、トップアナリストからエンタープライズ会話AIプラットフォーム市場のリーダーとして認められています。フロリダ州オーランドに本社を置き、インド、英国、日本、韓国、欧州、中東にオフィスを構えています。詳しくはkore.aiをご覧ください。
