フロリダ州オーランド、2023年1月15日- 世界有数の企業向け会話AIプラットフォームおよびソリューション企業であるKore.aiは、先ごろ発表されたG2 Crowd Winter Reports 2023のインテリジェント・バーチャル・アシスタント（IVA）ソフトウェア部門で、企業、中堅企業、中小企業部門の「リーダー」に選出された。
G2レポートは、使いやすさ、統合性、導入の容易さ、ユーザー満足度、推奨の可能性などの要素を考慮した製品ユーザーによるレビューに基づいています。IVAレポートは、革新的、画期的、または興味深いビジネスケースを提示する会話AIソフトウェアプラットフォームを提供するベンダーを追跡します。IVAレポートは、革新的、画期的、または興味深いビジネスケースを提示する会話AIソフトウェアプラットフォームを提供するベンダーを追跡しています。この評価は、意思決定者による製品評価のために求められています。
「会話型AIはあらゆる業界に影響を与え、顧客体験や従業員エンゲージメントの従来の処理方法を変革している。「G2レポートは、この技術を活用した様々な企業ユースケースのソリューション構築に対する開発者やビジネスユーザーの関心の高まりを実証するものです。Kore.aiは高度にカスタマイズ可能で開発者に優しいプラットフォームを提供しており、ユーザーはより迅速にイノベーションを起こし、スケーラブルで容易に展開可能な多様なAIソリューションを生み出すことができます。私たちは、この急速な普及曲線をリードできることに興奮しています。
Kore.aiエクスペリエンス最適化（XO）プラットフォームとして知られるKore.aiのセキュアでスケーラブルなノーコードプラットフォームは、企業が最小限の技術的ノウハウやサポートで高度な会話型バーチャルアシスタントやプロセスアプリを設計、構築、テスト、導入することを可能にします。この革新的なアプローチは、熟練した技術専門家への依存を減らし、実装を加速し、効率を向上させます。
昨年、Kore.aiは、市民開発者やボット愛好家がプラットフォーム上でバーチャルアシスタント、プロセスアシスタント、会話型デジタル・音声アシスタントを構成できるように、プラットフォームのDIY（Do It Yourself）機能を提供することで、製品主導型成長（PLG）モデルを立ち上げた。
長年にわたり、Kore.aiは中小企業（SMB）、新興企業、起業家を含む様々な企業の市場での成功を実現してきました。会話デザイナー、大規模な言語モデル、ゴールベースのNLUトレーニングなど、業界初の機能の多くは、開発者のエバンジェリズムを促進し、CAI技術をコンシューマー化します。
「Kore.aiの最高技術責任者（CTO）であるプラサナ・クマール・アリカラ氏は、次のように述べています。「プラットフォーム上に構築されたエンタープライズグレードの特徴や機能が何であれ、私たちはそれを完全なセルフサービス向けに最適化しました。「これによって、多くの開発者がビルドや実験を行い、収益化できる大きな価値を構築するようになりました。大企業がKore.iを導入しているため、彼らはそれがスケールすることを確信しています。
グローバルアナリストは、Kore.aiが市場の需要を予見し、大幅な機能強化をもたらすことで、業種や機能を問わず会話型AIを搭載したバーチャルアシスタントの採用拡大に向けた流れを一貫して作ってきたと評価している。
Kore.aiは、ガートナー社が初めて発表した「企業向け会話AIプラットフォームのマジック・クアドラント」において、「ビジョンの完全性」と「実行能力」が評価され、リーダーに選ばれました。
エベレスト・グループは、3年連続でKore.aiを、そのビジョンと能力だけでなく、市場への影響力に基づいて、「会話AI - 技術ベンダーランドスケープと製品PEAKマトリックス評価」のリーダーに選出した。.
同様に、Kore.aiはガートナー社の「Competitive Landscape」において「Leader」に位置付けられています：また、「Gartner Competitive Landscape: Conversational AI Platforms 2022」、「Celent's Retail Banking IVA Platforms」、「ISG Provider Lens's Reports on Conversational AI」、「Software Reviews Data Quadrant report on Virtual Assistants」、「Forrester New Wave」では「Strong Performer」に選ばれています：ITオペレーション向けチャットボット、2022年第2四半期」の「強力な実行者」として選出されました。
G2について
G2 は、世界最大かつ最も信頼できるソフトウェア・マーケットプレイスです。フォーチュン 500 社の全従業員を含む、年間 8,000 万人以上の人々が G2 を利用し、信頼できる同業他社のレビューに基づいて、より賢明なソフトウェアの意思決定を行っています。Salesforce、HubSpot、Zoom、Adobe など、あらゆる規模のソフトウェアおよびサービス企業数千社が G2 と提携し、評判を高め、ソフトウェア支出を管理し、ビジネスを成長させています。ソフトウェアの購入先についての詳細は、www.g2.comをご覧ください。
ソフトウェアのための場所」を目指す同社の使命を支えるため、同社はIVP、アクセル・パートナーズ、ペルミラ、エマージェンス・キャピタル、プリツカー・グループ、シカゴ・ベンチャーズ、ハイドパーク・ベンチャーズ、そして業界のリーダーや創業者たちから2億5000万ドル以上の資金を調達してきた。シカゴで設立され、本社を置く同社は、現在10億ドル以上の評価額を持ち、ロンドン、バンガロール、シンガポールにオフィスを構えてグローバルに事業を展開している。
Kore.aiについて
Kore.aiは、企業が顧客、従業員、コンタクトセンター・エージェントに特別な体験を提供するためにビジネス・インタラクションを自動化することを支援する会話型AIファースト・プラットフォームとソリューションのグローバル・リーダーです。フォーチュン2000の350社以上の企業が、Kore.aiのエクスペリエンス最適化（XO）プラットフォームとテクノロジーに信頼を寄せ、世界中で1億人以上のユーザーのビジネス対話を自動化し、並外れた成果を達成しています。Kore.aiは、トップアナリストからリーダーおよびイノベーターとして認められており、オーランドに本社を置き、インド、英国、日本、韓国、ヨーロッパにオフィスを構える成長中のチームを通じて、顧客の成功を確実なものにしています。詳細はkore.aiをご覧ください。
