re:imagine2025
シティツアー
2025年9月23日｜ケルン
AIを活用してビジネス価値を再構築する
re:imagine2025
はじめに
仕事の進め方を再構築し、プロセスを自動化し、サービスを改善することで、顧客とサービス担当者の両方が楽になる。
Reimagine 2025では、AI、CX、HR、IT、イノベーション、オペレーション、デジタル戦略などの分野のリーダーが一堂に会し、会話型AIとジェネレーティブAIがどのように実際のビジネス成果をもたらしているかを探ります。
AIを活用することで、成果を再構築し、ビジネス価値を再構築しましょう。
Kore.aiのRe:imagine CityTourでは、それができる：
アジェンダ - 2025年9月23日
昼食と登録
12時30分～13時30分
開会挨拶
Kore.ai、セールス担当副社長、マティアス・ミューラー＝ウルフ氏
午後1時30分～午後1時40分
AIでビジネスを再構築する
AIがビジネスの運営、規模拡大、顧客エンゲージメントをどのように変えていくのか、AI主導型企業の青写真をご覧ください。
Kore.aiインターナショナルCRO、デビッド・シュレフラー氏
午後1時40分～午後2時10分
従来のチャットボットからエージェント型AIへ：アーキテクチャ、コンテキスト、カスタマー・エクスペリエンスの未来を再考する
よりスマートなアーキテクチャ、コンテキスト認識、自律的なプロセス実行により、従来のチャットボットの限界を超え、Agentic AIがどのように顧客体験を変革するかをご覧ください。
オイゲン・エンシンガー（ウェーブストーン、アソシエイト・パートナー
午後2時10分～午後2時40分
現在、そして近い将来、AIエージェントを特別な存在にするものは何か？
今日のユーザーエクスペリエンスを再構築し、将来のブレークスルーを促進する、インテリジェントで自律的なAIエージェントの進化を探る。
コバス・グレイリング Kore.aiチーフ・エバンジェリスト
午後2時40分～午後3時10分
休憩
午後3時10分～午後3時40分
エージェント型AIで価値創造を加速する
インテリジェントなデジタルエージェントが企業全体の成果を促進し、コストを削減し、生産性を向上させる、エージェント型AIを導入するための現実的な戦略を明らかにします。
ウマング・シャー、SVPセールス・エンジニアリング
午後3時40分～午後4時10分
規模に応じたCXの推進
わずか6ヶ月で作業量を30%削減し、解決率を向上させたオートドックが、27カ国でサポートを拡大した方法をご覧ください。
オートドック カスタマーケアディレクター ユリヤ・テテリュク
オートドック プロダクトマネジメント シニアマネージャー ヤン・ミリチェンコ
午後4時10分～午後4時30分
業界リーダーパネル
企業のトップリーダーたちが、実際のAI戦略、学んだ教訓、未来を形作るユースケースを共有する。
午後4時30分 - 午後4時50分
Q&A
Kore.ai、セールス担当副社長、マティアス・ミューラー＝ウルフ氏
16時50分 - 17時00分
全体像：AIが文化、倫理、ビジネスに与える影響 - サッシャ・ロボ
未来学者サッシャ・ロボが、AIが文化的、倫理的、そしてビジネスに与える影響を探る。
ブロガー、ライター、ジャーナリスト、オーディオブック・ナレーター、コピーライター
午後5:00 - 午後5:45
ネットワーキング・ドリンク＆カナッペ
午後5時45分～午後7時
スピーカー
マティアス・ミューラー - ウルフ
Kore.ai、セールス担当副社長
ウマン・シャー
Kore.ai、セールス・エンジニアリング担当副社長
コバス・グレイリング
Kore.ai、チーフ・エバンジェリスト
デイヴィッド・シュレフラー
CROインターナショナル、Kore.ai
オイゲン・エンシンガー
アソシエイト・パートナー
ユリヤ・テテリョク
カスタマー・ケア・ディレクター
ヤン・ミリチェンコ
カスタマーケア・オペレーション部門プロダクト・マネジメント・シニア・マネージャー
サッシャ・ロボ
ブロガー、ライター、ジャーナリスト、オーディオブック・ナレーター、コピーライター
会場
ケルンスカイ
ドイツ、ケルン、50679オットプラ1番地
